L’art de l’espera: crònica de la immobilitat a Cerdanyola

L’art de l’espera: crònica de la immobilitat a Cerdanyola


Resulta curiós observar com la paciència, una gran virtut, s’ha convertit en el requisit indispensable per utilitzar el transport públic a Cerdanyola del Vallès. Ni soc l’única ciutadana, ni és la primera vegada que les queixes arriben al consistori i a Moventis. Totes aquestes reclamacions han estat rebudes, presumiblement, amb un silenci sepulcral. Fins al punt que la ciutadania es pregunta si l’aïllament és, en realitat, una nova política de planificació urbana.

En aquest sentit, viatjar amb autobusos que desafien les lleis de la física per l’autopista, amb passatgers en una verticalitat precària, no hauria de ser la norma a la Ciutat de la Ciència, especialment si s’aspira a un posicionament d’avantguarda.

Excel·lència institucional i transport públic a Cerdanyola

És de justícia reconèixer els esforços del nostre il·lustríssim batlle per mantenir certs sectors de la població en alta estima. El transport públic urbà per a la gent gran és un element innegable, així com ho és el prestigi que la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) atorga a la zona. Tot i això, la universitat és un vestigi d’excel·lència en una població que, oblidada a peu de carrer, requereix una acció una mica més tangible que la mera presència institucional.

¿És ambició genuïna competir amb Barcelona o es tracta simplement d’un exercici retòric?

Les línies de metro de la ciutat comtal o les de FGC des de Sant Cugat operen amb una puntualitat britànica. En canvi, el nostre servei “exprés” es regeix d’acord amb un calendari que es dilueix en els períodes vacances de la UAB. Aquesta diferència abismal allunya Cerdanyola de la capital i genera un greuge comparatiu amb Bellaterra, que sí que disposa d’estació pròpia. Serà degut a l’elevat índex de renda per càpita o a la proliferació de vehicles de luxe? Per contra, a l’altre extrem se situa Ripollet: amb només dos quilòmetres quadrats i afectada per la bretxa d’origen, disposa d’una freqüència de sis minuts als autobusos interurbans que connecten la població amb Barcelona.

Un transbordament que permet la puntualitat laboral

Enllaçar amb FGC des de Cerdanyola continuarà sent una odissea fins que els autobusos deixin d’ignorar passatgers a les parades per saturació d’usuaris. Mentre persisteix aquesta flagrant manca de recursos, se seguirà obligant la massa laboral a matinades excessives per assegurar una puntualitat que la infraestructura actual no garanteix.

La paradoxa de la sostenibilitat

La responsabilitat política, aquest concepte tan elegant com de vegades esquiu, té ramificacions directes en el comerç local, el qual constitueix un exemple innegable d’economia circular. Tot i això, resulta difícil comprendre com s’espera el compliment de les obligacions tributàries, més encara quan el transport públic posa en risc l’estabilitat laboral de la ciutadania.

En aquest sentit, l’equació és senzilla, quasi acadèmica: la impuntualitat sistemàtica condueix a la vulnerabilitat professional i, en conseqüència, minva la capacitat recaptatòria del municipi. Les publicacions a Instagram del nostre il·lm. batlle reflecteixen com la sostenibilitat cerdanyolenca brilla per la seva absència, manifestant-se en tres eixos crítics:

  • En primer lloc, la inacció en la transició ecològica incentiva la dependència del vehicle privat en desatendre les dificultats dels qui s’han de desplaçar diàriament. 
  • La ZBE penalitza la ciutadania: sanciona el vehicle privat sense oferir un transport públic puntual. Aquesta manca d’alternatives reals atrapa l’usuari en un calvari que vulnera la seva estabilitat laboral.
  • En tercer i darrer lloc, els reforços interurbans publicitats el setembre del 2025 circulen conjuntament en comptes d’esglaonar autobusos amb més periodicitat (per exemple, cada cinc minuts). Evidentment, comprenem que els estudiants entren i surten de classe a la mateixa hora

Com a colofó, les pròpies xarxes socials del Sr. Cordón confirmen la paradoxa de la sostenibilitat: els reforços publicitats estan destinats al col·lectiu no resident i Cerdanyola se’n beneficia també perquè alguns d’aquests cobreixen trajectes urbans.

Evidentment, el col·lectiu que es trasllada diàriament en transport públic roman desatès, rebent un servei deficient, el que s’evidencia amb els viatgers dempeus i amuntegats en autobusos interurbans.

Impacte a la salut: la ciutat dels 90 minuts

D’altra banda, emprar una hora i mitja per cobrir una distància de dotze quilòmetres —com és el meu cas— és, sens dubte, una fita estadística, encara que difícilment presumible. Paradoxalment, si no fos per les restriccions de mobilitat a Collserola —per evitar la propagació de la pesta porcina africana— els desplaçaments serien més ràpids i sostenibles en bicicleta.

La impossibilitat de conciliar la jornada laboral amb el benestar físic redueix la qualitat de vida a opcions poc atractives. Així mateix, la situació repercuteix en el comerç local. Davant del calvari de cues o el trànsit urbà, els ciutadans opten per comprar a Barcelona com a mesura pal·liativa de gestió del temps.

Veritablement, seria fascinant que el concepte de la “ciutat dels 15 minuts” fos aplicable per a qui resideix a Cerdanyola.

Una reflexió sobre la gestió del transport públic a Cerdanyola

En darrera instància, correspon als ciutadans valorar la resposta institucional. És a dir, perpetuar l’espera o, en canvi, reivindicar qualitat i eficiència.

Addicionalment, en aquest context, i atès que el debat sobre la demarcació territorial de Bellaterra roman al centre de l’actualitat, potser ens hauríem de plantejar una qüestió més ambiciosa. Possiblement, la solució és la que alguns ciutadans comencem a considerar: que la totalitat del municipi sigui annexionada a Sant Cugat, garantint així el dret a desplaçar-nos amb seguretat i dignitat.

L’obligació dels líders d’assumir la seva responsabilitat és palesa. Tot i això, l’última paraula i la coresponsabilitat recauen també en els qui, amb una paciència inesgotable, s’esforcen diàriament a sostenir les arques municipals. En conclusió, decidir el model de ciutat on volem habitar ha de transcendir la queixa individual per convertir-se en una reivindicació col·lectiva.

Construcció industrialitzada en fusta: WikiHousing

Construcció industrialitzada en fusta: WikiHousing

La importància de conèixer el projecte WikiHousing

En el context actual de la indústria de la construcció, la fusta es posiciona com un material de primer ordre pel qual les administracions públiques, com ara l’Ajuntament de Barcelona, comencen a apostar decididament. El projecte WikiHousing és altament rellevant per diverses raons estratègiques:

  • Consolida solucions innovadores: Implementa estructures eficients dins del marc de l’habitatge social i sostenible.
  • Fomenta la inserció professional: Involucra joves en cerca d’oportunitats laborals mitjançant programes de capacitació pràctica.
  • Promou la transferència de coneixement: Actua com un laboratori real per a l’intercanvi de competències tècniques aplicades.
  • Combat la gentrificació: Evita que el jovent s’hagi de desplaçar cap a la perifèria en oferir solucions habitacionals en el seu entorn.

A banda dels motius que el converteixen en un projecte icònic —pel fet de ser el primer d’aquestes característiques—, és important destacar que les visites tècniques d’obra no són simples trobades informatives, sinó autèntiques eines de desenvolupament sectorial. Aquestes activitats permeten als professionals examinar sobre el terreny la viabilitat de nous sistemes constructius, alhora que generen contactes estratègics que en un futur poden esdevenir col·laboradors experts.

Un esdeveniment estratègic en col·laboració amb el CATEB

El passat dijous 19 de març de 2026, coincidint amb la festivitat de Sant Josep, vaig tenir el plaer de liderar, en representació del Gremi Fusta i Moble i en col·laboració amb el CATEB (Col·legi de l’Arquitectura Tècnica de Barcelona), una visita d’obra d’alt nivell tècnic al projecte WikiHousing.

Aquesta trobada es va dissenyar de manera específica per als col·legiats del CATEB com a part integrant del seu simposi sobre construcció industrialitzada en fusta. D’aquesta manera, es va crear un pont directe entre els tècnics del projecte, els representants de la indústria i el col·lectiu professional de l’arquitectura i el teixit empresarial de la fusta.

L’organització d’aquesta jornada va requerir una coordinació rigorosa per estructurar la visita en dos grups de treball, assegurant així la participació del major nombre de professionals possible. L’objectiu era doble: d’una banda, garantir una experiència pedagògica òptima per als assistents i, de l’altra, permetre una comprensió profunda de la gestió del projecte des de la seva gènesi fins a la seva execució.

Especificacions tècniques de l’edifici experimental WikiHousing

El projecte WikiHousing, guardonat en la convocatòria BIT Hàbitat 2021 i situat al barri del Poble Sec de Barcelona, destaca per ser un model d’habitatge de protecció oficial (HPO) destinat al lloguer assequible per a joves. Des del punt de vista tècnic, l’edifici és un referent d’arquitectura bioclimàtica gràcies a les següents característiques:

  • Estructura ecològica mecanitzada: El sistema utilitza fusta mecanitzada d’alt rendiment a les instal·lacions de Tallfusta, fet que redueix dràsticament l’empremta de carboni.
  • Disseny modular de precisió: Projectat per l’estudi Straddle 3, el sistema constructiu permet un muntatge ràpid, net i eficient en entorns urbans densos.
  • Autoconstrucció participativa: El procés s’ha vinculat a un programa de formació ocupacional, unint el coneixement de la fusteria tècnica amb la pràctica de l’usuari final.

Reflexió professional: el valor de la gestió d’esdeveniments industrials

Des de la meva perspectiva professional en la gestió de projectes i relacions institucionals, l’èxit de convocatòria d’aquesta jornada demostra la necessitat que tenen els nostres sectors de connectar-se. El lideratge d’aquest tipus d’esdeveniments exigeix no només habilitats organitzatives i logístiques, sinó també una comprensió sòlida de les tendències en sostenibilitat i nous materials.

Interconnectar de manera estratègica entitats com el CATEB, empreses de la fusta i professionals de l’edificació és un pas essencial per impulsar la construcció industrialitzada en fusta. Aquest tipus de projectes són els que ens permeten avançar cap a un model urbà molt més just, circular i resilient davant els canvis globals.

Relleu generacional en els oficis del sector de la fusta

Relleu generacional en els oficis del sector de la fusta

El problema del relleu generacional en els oficis

Actualment, el mercat laboral s’enfronta a una crisi estructural pel que fa al relleu generacional en els oficis tradicionals. Malgrat les xifres d’atur, existeix una desconnexió profunda entre les aspiracions professionals de les noves generacions i les necessitats d’activitats tècniques que continuen sent vitals per a l’economia.

Com a professional amb experiència en la gestió de persones, observo que aquesta escletxa sovint es deu a la manca de canals de comunicació efectius entre les demandes de les empreses i els itineraris formatius. Per entendre millor la situació actual d’aquesta activitat i la seva alta demanda, pots llegir la meva anàlisi detallada a “Carpintero o Carpintera, profesión sin desempleo”.

Com afecta al sector de la fusta?

El sector de la fusta experimenta aquesta problemàtica amb una intensitat notable. La demanda de construccions eficients en estructures de fusta —impulsada per la necessitat de materials amb baixa petjada de carboni— es troba en ple creixement, així com la necessitat de produir mobiliari sostenible per fomentar l’economia circular.

No obstant això, les empreses tenen serioses dificultats per cobrir perfils especialitzats. Això posa en risc la seva capacitat productiva i la continuïtat d’un sector que requereix un compromís ferm per assegurar el relleu generacional en els oficis i preservar la nostra identitat industrial.

La transformació dels oficis: més enllà de l’artesania

És vital entendre que la fusteria moderna ha deixat de ser una disciplina purament manual. Avui dia, la integració de maquinària controlada per ordinador (CNC), el disseny assistit per ordinador (CAD) i la gestió logística avançada han convertit els tallers en entorns altament tecnològics.

Aquest canvi de paradigma és una oportunitat d’or per atraure el talent jove cap al relleu generacional en els oficis del segle XXI, els quals són, en essència, una fusió harmònica entre l’artesania tradicional i l’enginyeria tècnica.

Què es pot fer per revertir aquesta situació?

El passat 17 de març de 2026 vaig participar com a part de l’organització en una jornada estratègica dedicada a la inserció laboral i el relleu generacional. Aquesta iniciativa s’ha concebut com el primer pas d’un cicle d’accions dirigides a combatre la manca de professionals.

La jornada, organitzada mitjançant un format tripartit, va permetre:

  • Exposar la problemàtica estructural: Les indústries del sector van manifestar la paradoxa de disposar d’una alta demanda de mercat sense comptar amb el personal suficient per donar-hi resposta.
  • Connectar el talent amb l’empresa: Es van posar en contacte directe diversos perfils professionals potencials amb el teixit industrial de la fusta.
  • Desenvolupar dinàmiques de grup: Els candidats en procés de recerca de feina van poder participar en tallers pràctics d’avaluació de competències i simulació d’entorn laboral.

Reflexió professional: el lideratge des de la “Triple Hèlix”

Des de la meva perspectiva professional, participar en un esdeveniment d’aquesta naturalesa ha estat altament satisfactori. Ha representat una oportunitat excel·lent per aplicar l’anàlisi organitzacional en esdeveniments corporatius orientats a resoldre problemes estructurals de la indústria del nostre territori.

Aquest projecte exemplifica la necessitat d’actuar sota el model de la “triple hèlix”, on col·laboren de manera transversal els següents agents estratègics per garantir el futur del sector:

  • L’Administració pública: Mitjançant els tècnics d’ocupació vinculats al Programa Làbora, el qual fomenta la inserció laboral de col·lectius en situació de vulnerabilitat.
  • El sector privat: A través de les empreses i la indústria que generen activitat econòmica i ofereixen noves oportunitats de contractació.
  • El teixit associatiu: Mitjançant el Gremi Fusta i Moble, una institució sense ànim de lucre que actua com a nexe connector entre els dos agents anteriors.

Organitzar trobades d’aquest tipus exigeix, a més d’una comprensió profunda de la realitat de cada sector, una gran capacitat per interconnectar de manera estratègica els interessos de tots els col·lectius implicats:

  • El personal tècnic: Responsables de canalitzar els demandants d’ocupació mitjançant programes d’inserció pública.
  • Els potencials candidats: Persones amb capacitats per incorporar-se a la cadena de valor de la fusta, requerint l’alineació de les seves competències amb les necessitats reals del mercat.
  • Les empreses del sector: Tapisseries i magatzemistes que, en aquesta sessió, van exposar quines són les vacants més crítiques.

La importància de les competències transversals

En un entorn tan canviant, hem pogut observar que, més enllà de la destresa manual, les empreses valoren cada vegada més les soft skills (habilitats transversals): la capacitat d’adaptació, el pensament crític en la resolució d’imprevistos tècnics i la predisposició a l’aprenentatge continu. Aquestes són les competències que realment blinden els professionals contra l’atur i faciliten el canvi generacional.


Properes accions

Atès l’èxit de la convocatòria, des del Gremi Fusta i Moble ja hem començat a treballar en noves sessions destinades a altres perfils professionals clau, com ara muntadors i fusters. L’objectiu és continuar vinculant eficaçment el talent amb la realitat del mercat per tal d’assegurar un correcte relleu generacional en els ofici.

Et trobes en busca d’una professió sense atur? 

El sector de la fusta t’espera per construir, de forma sostenible, el món que ve.

Gentilicis. Connexió entre la llengua i la cultura

Gentilicis. Connexió entre la llengua i la cultura

Els gentilicis són substantius o adjectius que designen la procedència d’una persona, d’un objecte o d’una tradició respecte a un territori concret. Certament, la formació d’aquests termes constitueix un procés morfològic i lingüístic fascinant que reflecteix de manera directa el lligam entre la llengua i la identitat geogràfica. A més, l’estudi d’aquestes paraules permet comprendre millor l’evolució històrica de cada comunitat.

La creació d’aquests vocables es produeix habitualment mitjançant la derivació, un mecanisme que vincula l’arrel del topònim amb determinats sufixos. Tanmateix, existeixen nombroses excepcions degudes a raons fonètiques o culturals que fan que la tria de la forma correcta sigui de vegades impredictible. Per aquesta raó, convé analitzar els diversos mecanismes de formació vigents.

Classificació general

  • Àmbit territorial ampli: formes aplicades a nacions, països o grans regions administratives.
  • Àmbit local concret: formes associades a municipis, pobles o entitats de població menor.

Conseqüentment, la varietat de sufixos utilitzats en la nostra llengua és molt extensa. Per exemple, els habitants del Pont de Suert reben el nom de poutarins, mentre que la població de Tremp s’identifica amb el terme trempolins. Certament, aquests casos particulars demostren la riquesa i la complexitat de la morfologia en l’àmbit de la geografia local.

Morfologia i sufixació

  • Terminació en / -ana: andorrà i andorrana (Andorra), manresà i manresana (Manresa).
  • Terminació en -enc / -enca: cerdanyolenc i cerdanyolenca (Cerdanyola), bellpugenc i bellpugenca (Bellpuig).
  • Terminació en -er / -era: agoster i agostera (Agost), pobler i poblera (Sa Pobla).
  • Terminació en -ès / -esa: maonès i maonesa (Maó), ripollès i ripollesa (Ripoll).
  • Terminació en / -ina: cerverí i cerverina (Cervera), celoní i celonina (Sant Celoni).

Així mateix, és possible consultar altres publicacions com la nostra guia sobre la comunicació global en l’àmbit empresarial o l’article sobre estratègia de marca i llengua per aprofundir en l’impacte cultural dels termes. D’aquesta manera, es pot apreciar com la precisió en l’ús dels gentilicis en català reforça el rigor acadèmic.

Àmbits externs i variants

  • Manteniment dels sufixos tradicionals: aplicació de terminacions habituals a territoris de fora del domini lingüístic català.
  • Preservació de formes històriques: ús de termes consolidats per la tradició documental com alemany (Alamània) o jerosolimità (Jerusalem).

D’altra banda, algunes localitats admeten la coexistència de diverses solucions vàlides. En aquest sentit, la ciutat de Perpinyà compta amb les formes perpinyanès i perpinyanenc. Igualment, per designar la procedència de Suïssa, la llengua admet tant l’adjectiu suís com el cultisme helveci, d’arrel històrica i literària.

Irregularitats i onomàstica

  • Substitució completa de l’arrel: termes que adopten un origen etimològic diferent del topònim actual, com ara flamenc per a Flandes.
  • Modificació de la base original: canvis ortogràfics profunds per motius d’evolució fonètica, com s’observa en el gentilici malgaix per a Madagascar.

Finalment, per aprofundir en aquesta matèria i explorar la totalitat de les variants disponibles, és molt recomanable revisar la llista completa de gentilicis de la Viquipèdia, la qual ofereix un recull exhaustiu i acadèmicament contrastat. Efectivament, aquest recurs resulta indispensable per resoldre dubtes sobre les formes menys habituals de la nostra geografia.

Recerques i difusió digital:

L’estudi dels noms de lloc continua generant noves investigacions i materials de divulgació. Conseqüentment, per aprendre més sobre aquestes varietats i explorar els mapes interactius de la recerca, es recomana visualitzar el recurs audiovisual següent:

Vídeo: Els gentilicis de la Catalunya del Nord

Objectius científics d’aquests audiovisual

  • Fixació de formes normatives: establiment de criteris homogenis per als cent noranta-vuit municipis de la Catalunya del Nord.
  • Difusió de continguts pedagògics: divulgació de la toponímia de la Catalunya del Nord.

Altres recursos lingüístics

A més a més, el coneixement de la riquesa de la nostra llengua es pot ampliar mitjançant altres recursos de caràcter acadèmic que he elaborat sobre filologia catalana, com ara:

A més a més, el coneixement de la riquesa de la nostra llengua es pot ampliar mitjançant altres recursos de caràcter acadèmic que he elaborat sobre filologia catalana, com ara:

  1. Neologismes
  2. Els relatius en català

D’una banda, l’estudi dels neologismes permet analitzar les noves paraules incorporades al diccionari amb l’objectiu d’ampliar el lèxic. D’altra banda, l’anàlisi dels relatius en català ofereix una visió profunda sobre l’ús correcte dels pronoms i de les seves estructures sintàctiques. Certament, l’estudi de les diferents categories i dels elements gramaticals és fonamental per disposar d’un ple domini de la llengua, tant escrita com oral. Un bon ús del català denota no només cultura, sinó també el desig de contribuir a la difusió i pervivència de l’idioma.

Joc de Cartes d’Estiu: ¿Gastronomía o Teatro del Absurdo?

Joc de Cartes d’Estiu: ¿Gastronomía o Teatro del Absurdo?

La gastronomia catalana convertida en teatre de l’absurd: una crítica professional

Aquest estiu vaig mirar el programa Joc de Cartes d’estiu, conduït per Marc Ribas, amb la il·lusió de descobrir cuines autèntiques. Però el que vaig trobar va ser la gastronomia catalana convertida en teatre de l’absurd, una tragicomèdia digna d’Eugène Ionesco. Amb mosques al sostre i menjar en mal estat, el plat estrella d’aquesta temporada és un espectacle vergonyós.

Aquesta és una crítica sarcàstica que pretén entrellaçar l’excel·lència i el rigor que mereix la cuina professional enaltint-la amb referents culturals de literatura universal per tal de contraposar-la a la deplorable vergonya aliena d’una televisió que prioritza l’espectacle grotesc per sobre de la qualitat gastronòmica i del respecte que mereix el sector de la restauració a casa nostra.

El programa sembla més preocupat per generar drama que per respectar el producte. Una cambrera que sembla fer un càsting de teatre amateur mostra unes cares de fàstic tan exagerades que, si persisteix, potser troba lloc en un escenari lluny de la cuina. 

“Una tapa de vàter darrere el rentavaixella no és decoració. És simbolisme. És l’absurd fet gastronomia.” 

La gastronomia catalana convertida en teatre de l’absurd: Higiene i actitud 

Jo, que valoro una mise en place neta, trobo que hem arribat a normalitzar que qualsevol pugui obrir un restaurant. Potser és que m’he tornat exigent, o potser és que cuinant a casa sé exactament que el menjar està tractat amb cura. Recomano aquest programa als inspectors de sanitat; és un autèntic CSI de la restauració a Catalunya.

Menjo millor a casa: Reflexions sobre la gastronomia catalana

Al llarg de la meva vida he après que cuinar comença al mercat. Però aquesta novena temporada m’ha decebut. Si surto a fora, valoro la higiene i el respecte pel comensal, valors que semblen oblidats en aquest teatre de l’absurd culinari.

Unamuno, Beckett i la gastronomia catalana convertida en teatre de l’absurd

Miguel de Unamuno es preguntava si vivim o representem. En aquesta temporada l’ofici dels fogons no es viu, es representa. Com a Tot Esperant Godot, de Samuel Beckett, esperem una revelació que mai arriba mentre les paneroles passegen com si fossin clients habituals.

Reflexions finals sobre la gastronomia catalana i el teatre de l’absurd

• Com hem permès que la gastronomia catalana esdevingui un teatre de l’absurd?

• Si això es mostra davant les càmeres, què ens espera en la intimitat d’un establiment sense focus?

• És aquest un bon màrqueting per al sector?

Si heu trobat interessant aquesta reflexió, podreu llegir altres crítiques i anàlisis consultant l’ÍNDEX de continguts o navegant per les diferents seccions d’aquest espai professional, com ara Adaptacions Lingüístiques o Editorial.


Com aplicar els principis del màrqueting a l’àmbit educatiu?

Com aplicar els principis del màrqueting a l’àmbit educatiu?

Les competències de màrqueting són transferibles a l’àmbit educatiu. En aquest post vull extrapolar els principals principis i fer una reflexió que neix de la meva experiència professional. En la meva trajectòria he dedicat una part important del meu temps a la formació amb alumnat divers: adults, adolescents i joves en matèries com ara l’anglès, la prevenció de risscos laborals, màrqueting turísti i inserció laboral.

Enguany, entre altres funcions, comercialitzo i coordino el Curs d’especialització Fusta Constructiva, organitzat pel Gremi Fusta i Moble, també assessoro sobre formació, la qual cosa m’ha portat a conèixer diferents perfils d’alumnat.

Des d’aquesta posició he pogut comprovar que tota persona que es vol formar, es mou en un entorn que cada dia es més competitiu. En conseqüència, les organitzacions educatives, per diferenciar-se de la competencia han d’anar més enllà que la mera transmisió del coneixement, cal que a més siguin capaços d’incloure en els seus programes respostes a les necessitats no només dels alumnes sinó també del teixit empresarial.

Com dissenyar llavors un programa coherent que s’ajusti a les expectatives de l’alumnat?

Per respondre a aquesta pregunta, aplicaré principis del màrquetint a l’àmbit educatiu, amb l’objectiu de mostrar com adaptaria la formació integrant les necessitats i expectatives de l’alumnat amb un programa coherent.

1. Coneixement profund del públic objectiu: l’alumnat.
Cada unitat formativa s’ha d’enfocar a un públic objectiu i, per tant, hem de disposar de la màxima informació possible: què els hi motiva, quins obstacles poden trobar en el procés d’aprenentatge, com s’interrelacionen amb la tecnologia… L’objectiu d’aquestes preguntes és segmentar per poder personalitzar l’oferta formativa.

2. Disseny orientat a l’alumnat.
Si dissenyem un lloc web, un factor importantíssim és el concepte d’usabilitat. És a dir, la facilitat de fer ús del web per aconseguir objectius concrets. En aquesta línia i traslladat a la docència, vol dir que la informació que proporcionem a l’alumnat ha de ser coherent i intuïtiva. I això aplica des de la inscripció fins a l’obtenció del certificat o títol i inclou:

– El procés de comunicació tant amb gestió acadèmica com amb l’equip docent.

Plataformes digitals accessibles i fàcils d’utilitzar.

– Suport tutorial proactiu i resolució àgil de dubtes.

3. Integració de la tecnologia en el procés formatiu

La tecnologia ha de ser una eina que simplifiqui i enriqueixi l’aprenentatge, no una barrera. El seu propòsit és millorar l’experiència formativa, fent-la més accessible, interactiva i eficaç, sense afegir complexitat innecessària. Ha de ser un facilitador constant.

4. Valor emocional i reconeixement.

Els serveis educatius no són només transaccions: són processos de transformació de persones. Reconèixer els assoliments, celebrar els progressos i generar comunitat són elements clau per crear vincles duradors amb l’alumne.

5. Avaluació. La tendència actual ens dirigeix cap a l’avaluació contínua i millora tot i que la meva predilecta és l’avaluació única perquè permet avançar a un ritme autònom. Per contra, l’avaluació continuada marca un ritme que contribueix a l’assoliment dels objectius didàctics sense generar l’angoixa d’una prova única. En qualsevol supòsit, cal escoltar a l’alumnat, analitzar comportament, resultats, capacita d’adaptació i sens dubte, revisar les enquestes de satisfacció.

Conclusions
En definitiva, cal incorporar estratègies del màrqueting a l’hora de dissenyar experiències educatives. Quan l’alumne se sent escoltat, acompanyat i valorat, no només aprèn millor, sinó que es converteix en prescriptor del servei. En aquest sentit, el màrqueting educatiu ha de transcendir la promoció per esdevenir una eina de transformació i fidelització.