Les competències de màrqueting són transferibles a l’àmbit educatiu. En aquest post vull extrapolar els principals principis i fer una reflexió que neix de la meva experiència professional. En la meva trajectòria he dedicat una part important del meu temps a la formació amb alumnat divers: adults, adolescents i joves en matèries com ara l’anglès, la prevenció de risscos laborals, màrqueting turísti i inserció laboral.
Enguany, entre altres funcions, comercialitzo i coordino el Curs d’especialització Fusta Constructiva, organitzat pel Gremi Fusta i Moble, també assessoro sobre formació, la qual cosa m’ha portat a conèixer diferents perfils d’alumnat.
Des d’aquesta posició he pogut comprovar que tota persona que es vol formar, es mou en un entorn que cada dia es més competitiu. En conseqüència, les organitzacions educatives, per diferenciar-se de la competencia han d’anar més enllà que la mera transmisió del coneixement, cal que a més siguin capaços d’incloure en els seus programes respostes a les necessitats no només dels alumnes sinó també del teixit empresarial.
Com dissenyar llavors un programa coherent que s’ajusti a les expectatives de l’alumnat?
Per respondre a aquesta pregunta, aplicaré principis del màrquetint a l’àmbit educatiu, amb l’objectiu de mostrar com adaptaria la formació integrant les necessitats i expectatives de l’alumnat amb un programa coherent.
1. Coneixement profund del públic objectiu: l’alumnat. Cada unitat formativa s’ha d’enfocar a un públic objectiu i, per tant, hem de disposar de la màxima informació possible: què els hi motiva, quins obstacles poden trobar en el procés d’aprenentatge, com s’interrelacionen amb la tecnologia… L’objectiu d’aquestes preguntes és segmentar per poder personalitzar l’oferta formativa.
2. Disseny orientat a l’alumnat. Si dissenyem un lloc web, un factor importantíssim és el concepte d’usabilitat. És a dir, la facilitat de fer ús del web per aconseguir objectius concrets. En aquesta línia i traslladat a la docència, vol dir que la informació que proporcionem a l’alumnat ha de ser coherent i intuïtiva. I això aplica des de la inscripció fins a l’obtenció del certificat o títol i inclou:
– El procés de comunicació tant amb gestió acadèmica com amb l’equip docent.
– Plataformes digitals accessibles i fàcils d’utilitzar.
– Suport tutorial proactiu i resolució àgil de dubtes.
3. Integració de la tecnologia en el procés formatiu
La tecnologia ha de ser una eina que simplifiqui i enriqueixi l’aprenentatge, no una barrera. El seu propòsit és millorar l’experiència formativa, fent-la més accessible, interactiva i eficaç, sense afegir complexitat innecessària. Ha de ser un facilitador constant.
4. Valor emocional i reconeixement.
Els serveis educatius no són només transaccions: són processos de transformació de persones. Reconèixer els assoliments, celebrar els progressos i generar comunitat són elements clau per crear vincles duradors amb l’alumne.
5. Avaluació. La tendència actual ens dirigeix cap a l’avaluació contínua i millora tot i que la meva predilecta és l’avaluació única perquè permet avançar a un ritme autònom. Per contra, l’avaluació continuada marca un ritme que contribueix a l’assoliment dels objectius didàctics sense generar l’angoixa d’una prova única. En qualsevol supòsit, cal escoltar a l’alumnat, analitzar comportament, resultats, capacita d’adaptació i sens dubte, revisar les enquestes de satisfacció.
Conclusions En definitiva, cal incorporar estratègies del màrqueting a l’hora de dissenyar experiències educatives. Quan l’alumne se sent escoltat, acompanyat i valorat, no només aprèn millor, sinó que es converteix en prescriptor del servei. En aquest sentit, el màrqueting educatiu ha de transcendir la promoció per esdevenir una eina de transformació i fidelització.
El procesamiento de la información: el cerebro como sistema binario
Para comprender el Síndrome de Asperger, es preciso analizar cómo su cerebro procesa y relaciona datos. La Dra. Jordan utiliza una analogía tecnológica: el cerebro Asperger funciona de forma similar a un ordenador bajo un sistema binario. Esta estructura implica que cualquier interrupción en el flujo de pensamiento puede provocar un bloqueo, obligando al individuo a reiniciar el proceso desde el principio.
A diferencia de los perfiles neurotípicos, capaces de procesar situaciones abstractas mediante conexiones intuitivas, los Asperger aprenden a través de la diferenciación. Por ello, el reto educativo reside en enseñarles a realizar conexiones transversales en lugar de simplemente categorizar elementos aislados.
La subjetividad y el entorno como representación
Una de las tesis más fascinantes de la Dra. Jordan es cómo los individuos con Asperger perciben la realidad:
La objetividad natural: perciben el mundo como una secuencia cinematográfica en la que son actores. Les resulta sencillo analizar objetivamente qué hacen o qué deberían hacer los demás.
El aprendizaje de la subjetividad: mientras que las personas típicas se perciben como el centro del universo, los Asperger deben realizar un esfuerzo cognitivo inmenso para aprender a ser subjetivos y entender su propio papel en la interacción social.
Herramientas para la integración: Historias Sociales y «Ser Aceptable»
En el ámbito profesional y social, la prioridad no es necesariamente la amistad, sino la capacidad de relacionarse de forma adecuada. Deben aprender a ser «aceptables» mediante la comprensión de las reglas sociales.
Historias Sociales de Carol Gray: estas herramientas son fundamentales. Relatan, paso a paso, acciones cotidianas (como la higiene personal) presentándose como si fueran el guión de una obra de teatro. Los Asperger, una vez que aprenden el código, se convierten en excelentes «actores» sociales.
El peligro del falso dominio del lenguaje: la Dra. Jordan advierte sobre el efecto «turista». Al utilizar frases hechas correctamente, los demás asumen que su comprensión es total y aceleran el discurso. Esto genera un desbordamiento cognitivo. Es imperativo no solo enseñarles cómo comportarse, sino cómo pedir ayuda y solicitar que se reduzca la velocidad de la información.
Recomendaciones pedagógicas
Para fomentar la flexibilidad cognitiva, se recomienda permitirles practicar agrupaciones en múltiples dimensiones. El trabajo con Asperger es, en esencia, un trabajo de gestión de categorías, conjuntos y agrupaciones complejas.
Gestión del estrés y pautas de comportamiento en el Síndrome de Asperger: reflexiones de la Dra. Rita Jordan Neuro diversidad
Introducción a la neurodiversidad y el entorno educativo Esta conferencia aborda de manera técnica el Síndrome de Asperger, centrándose en la gestión del estrés escolar, la importancia de los rituales del sueño y la necesidad de marcos organizativos de referencia. A través del análisis de las respuestas conductuales y los comportamientos obsesivos, exploraremos cómo transformar el entorno educativo y familiar en un espacio de apoyo psicosocial y educación inclusiva, garantizando el bienestar emocional de los niños con trastornos del espectro autista
Reseña biográfica
La Dra. Rita Jordan es catedrática emérita de la Universidad de Birmingham y una de las autoridades más respetadas a nivel internacional en el ámbito del autismo. Con una trayectoria que combina la psicología y la lingüística, ha asesorado a gobiernos sobre políticas de inclusión y es autora de textos fundamentales como Autism with Severe Learning Difficulties. Su enfoque destaca por humanizar la práctica clínica, priorizando la comprensión de la experiencia interna del niño. En 2007, fue condecorada con la Orden del Imperio Británico (OBE) por sus servicios a la educación especial, consolidándose como una referente académica global. (585 caracteres)
Desarrollo técnico de la conferencia
El estrés ambiental y la respuesta conductual La jornada escolar suele actuar como un acumulador de tensiones para el alumnado con Asperger. Es frecuente que, al finalizar el día, muestren signos de enfado o frustración; sin embargo, resulta vital comprender que no se trata de una reacción personal contra docentes o compañeros, sino de una saturación sensorial y cognitiva acumulada.
Primero, la importancia del descanso: para mitigar este estrés, es fundamental facilitar el sueño. Muchos niños desarrollan rituales específicos que actúan como mecanismos de relajación. En estos casos, la estabilidad es clave: es imperativo repetir el ritual siempre de la misma forma para garantizar su eficacia.
Segundo, la necesidad de marcos de referencia: el comportamiento agresivo suele ser una respuesta reactiva a entornos desestructurados. Los niños necesitan tener absoluta claridad sobre el inicio y el fin de cada actividad. La incertidumbre, el pensar que una situación es «eterna», les genera un profundo terror.
Obsesiones frente a intereses profundos
Una de las aportaciones más interesantes de la Dra. Jordan es la distinción entre el comportamiento obsesivo relajante y el Trastorno Obsesivo Compulsivo (TOC).
En el primer caso, la obsesión actúa como un refugio de calma. Por ello, es más positivo construir sobre ese comportamiento que intentar frenarlo.
En el segundo caso, si la fijación genera estrés en lugar de alivio, estaríamos ante un cuadro clínico diferente.
Conclusión
Comprender el Síndrome de Asperger implica aceptar su necesidad de orden y predictibilidad. Al proporcionar estructuras claras y validar sus mecanismos de autorregulación, transformamos el entorno en un espacio seguro y productivo. más temas mejor aunque esto suponga que tengan un mayor número de obsesiones.
Comparto este material ideal para enseñar a respetar el territorio personal a personas con Autismo o Asperger. Este material ha sido diseñado por School Counselling is Magicaly que he traducido al castellano por razones de solidaridad con las familias TEA (Trastorno Espectro Autista) y para ser usado sin ánimo de lucro.(más…)
Cuando yo era pequeña conocí en la escuela a Daniel. Era mi compañero de clase y además de hablar poco, hablaba de forma poco habitual en un niño: (más…)
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