por Maria Fernandez Alonso | Ene 1, 2020
Si decidimos estar en LinkedIn hay una serie de detalles a tener en cuenta para crear un buen perfil. Estamos en LinkedIn porque queremos ser vistos y reconocidos por nuestra labor profesional. Todos estamos abiertos a nuevas oportunidades. Pues ya que estamos, hagámoslo bien. Las personas somos equiparables a las marcas, poseemos atributos que nos califican y que nos hacen únicos. Es importante conocernos, saber cómo somos, cuáles son nuestros intereses, cuáles son nuestras competencias y, lo más importante, quién queremos que se fije en nosotros.
El primer foco de atención es nuestra foto. La foto debe transmitir la imagen que deseamos proyectar y debe tener unas características concretas. Usaremos una foto tipo carnet, con un fondo despejado, sin nada detrás, con una postura relajada, mirando al frente y sonriendo. Es recomendable que la foto nos la haga un fotógrafo profesional.
En la descripción que encabeza el perfil, debemos describirnos a nosotros mismos utilizando «hastags» o etiquetas que nos permitan establecer nuestras prioridades. Al crear etiquetas, debemos pensar con que queremos que nos relacionen en nuestro sector profesional y en nuestra área de experiencia para posicionarnos a nosotros mismos como marca personal en la red.
El siguiente paso es elaborar un buen extracto. Conviene redactarlo en primera persona. En él describiremos quienes somos, que hacemos, por qué destacamos dentro de nuestro área profesional y cuál es nuestro objetivo. A continuación introduciremos nuestra experiencia profesional, nuestros datos académicos, idiomas, aptitudes y conocimientos e información adicional que sea relevante. Según el perfil profesional, puede ser interesante traducirlo a otros idiomas.
Una vez hemos creado un buen perfil profesional, procedemos a añadir contactos profesionales que nos aporten, que puedan valorar nuestras aptitudes e incluso recomendarnos. Entre nuestros contactos incluiremos colegas de trabajo, compañeros de estudios así como otros profesionales de nuestro sector. Para tener una buena proyección profesional, debemos promocionar nuestro perfil, participando en grupos, difundiendo muestras profesionales (vídeos, presentaciones con SlideShare, infografías, … Es decir, sólo siendo dinámicos en la red podremos conseguir que nos recuerden.
por Maria Fernandez Alonso | Dic 31, 2019
Un Community Manager es el responsable de la imagen de una empresa o marca Internet. Además de ser ágil para moverse por la redes, debe conocer muy bien la empresa ya que es quien la representará delante de la comunidad virtual. Internet es un escaparate y en muchas empresas, sus funciones se delegan erróneamente en administrativos que atienden otras funciones.
El Community Manager Es un relaciones públicas de la empresa o marca que representa. Por lo tanto, su perfil requerire muy buenas dotes de comunicación – verbal y escrita – para prestar una adecuada atención al cliente así como una alta capacidad resolutiva que le permita atender quejas satisfactoriamente.
Los Community Managers trabajan siempre con personas y debe tratarlas con tacto y consideración. Deben acompañar a los seguidores y llegar a sus corazones. Debe sonreir siempre. Sonreir al realizar nuestro trabajo porque es vocacional y nos gusta hacerlo. Sonreir a nuestros clientes, a nuestros proveedores y también, a nuestros compañeros de trabajo.
¿Por qué?
Porque la sonrisa es contagiosa y si mantenemos la sonrisa obtendremos siempre una respuesta positiva de nuestros interlocutores.
Requiere ser creativo/a y trabajar con actitud positiva. Tener presente que la suerte se hace, no es fruto del azar. Por lo tanto, hay que perseverar, ser constante en la búsqueda de contenidos a aportar y en la frecuencia de nuestras intervenciones.
Además de las cualidades personales, se requieren los siguientes conocimientos:
- Diseño de estrategias
- Gestión de comunidades
- Manejo de las herramientas digitales
- Conocimientos sobre propiedad intelectual
- Conocimientos de analítica web y redes sociales
Estas son las cualidades esenciales más importantes del perfil profesional de un Community Manager para que cumpla con éxito los objetivos de generar engagement, dinamizar redes sociales y gestionar eficazmente la comunidad que administra.
Finalmente, recomendar a cualquier persona que se quiera dedicar a trabajar como Community Manager, la importancia de la cultura de atención al cliente basada en el servicio de la excelencia. El cliente es lo primero, el cliente es el centro, gracias al cliente estamos aquí y lo más importante es conseguir la entera satisfacción del cliente.
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por Maria Fernandez Alonso | Dic 31, 2019
Es habitual que actualmente nos preguntamos qué es y cómo crea una estrategia de marca personal pues es un concepto novedoso para muchas personas. Además, este concepto se ha convertido en un elemento vital para nuestra proyección profesional.
¿Qué es la marca personal o personal branding?
La marca personal consiste en presentar nuestra habilidades y experiencias profesionales como si se tratara de un producto comercial. El producto somos nosotros mismos y nuestra marca es nuestro nombre. Por ejemplo, mi marca es mariafernandezalonso
¿Qué importancia tiene la marca personal?
La marca personal es la imagen que cada uno de nosotros transmite de sus atributos y competencias profesionales. Transmite valores, aptitudes, habilidades, conocimientos y actitudes de las personas. Es importante porque la marca personal la construimos día a día por lo que se convierte en un factor de auto-superación personal y profesional.
Una vez sabemos que es y conocemos el alcance de su importancia, el siguiente paso es desarrollar una estrategia eficaz de marca personal.
¿Cómo crear nuestra marca personal?
Para construir nuestra marca personal hay dos puntos básicos y fundamentales:
1. IDENTIFICACIÓN de lo que nos hace únicos y del objetivo que perseguimos. Consiste en conocernos a nosotros mismos, en definir nuestras metas para poder comunicar efectivamente nuestras fortalezas personales y profesionales.
2. COMUNICACIÓN efectiva de nuestra imagen profesional mediante una campaña de marketing personal.
Recomendaciones para su difusión:
– Usar nuestro nombre y registrarlo como dominio. Se recomienda que sea lo más corto posible, sin abreviaturas y cuyo dominio este libre. En mi caso, es un nombre largo porque en el momento de registrarlo, era la combinación disponible que mejor se ajustaba.
– Crear y actualizar un blog que ofrezca contenidos de valor a nuestra potencial audiencia para que nuestro contenido sea digno de propagación en las redes sociales.
– Tener presencia en las redes sociales entre las que destacan Facebook, Twitter y LinkedIn entre otras. De éstas tres LinkedIn es la más importante para la estrategia de marca personal. En LinkedIn debemos asegurarnos de incluir un enlace a nuestro blog y a las distintas redes sociales en las que tengamos presencia. Facebook y Twitter también son excelentes canales de difusión de los contenidos publicados en nuestro blog pero también debe considerarse tener presencia en otras redes sociales como You Tube, Pinterest, Instagram, Flickr o SlideShare.
por Maria Fernandez Alonso | Dic 31, 2019
Uno de los temas que más me han solicitado mis alumnos es cómo escribir una carta de presentación en lengua inglesa. (más…)
